面對客戶的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的銷售人員其心理狀況也是千差萬別：有人反感，有人害怕，有個高興。

　　反感的人只想買產品，產品賣出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，說句心里話，持有這種心思的人肯定做不好硬脂酸鈣業務。

　　害怕的人是不知道該如何回復客戶，硬脂酸鈣廠家應該對這類員工進行必要的指導或培訓，提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問題的能力。

　　遇到客戶抱怨內心高興的業務人員，他們知道這是與客戶搞好關系的良機，更是改善產品不足、提升產品競爭力的好時機，所以才會高興。

　　禹州市位于河南省中部，被譽為華夏第一都，以鈞瓷文化、大禹文化、中醫藥文化著稱。禹州市社會經濟快速發展，位列全國各項綜合實力百強。一般來說，經濟發展越好，對硬脂酸鈣的需求潛力越大，這是廠家在該地區開展業務的選擇。

　　禹州市境內礦產資源豐富，主要礦藏有煤、鋁礬土、鐵、陶瓷土、石灰石、硫磺等。禹州市總耕地面積136.5萬畝中：宜農好地約占40%，土地集約化程度高，以種植小麥、玉米為主，經濟作物以種植煙葉、紅薯為主。有時候，在農業方面對硬脂酸鈣有需求，有時工業方面對硬脂酸鈣的需求量更大，這要根據具體情況來發展業務。

　　對于復分解方法合成硬脂酸鈣，由于皂化、復分解、離心脫水、旋轉閃蒸干燥等煩瑣的工藝流程導致生產效率低下，并且排放大量的含鹽廢水，水資 源浪費嚴重，也會造成環境污染，這與國家的現行規定是相違背的。

　　對于熔融法直接合成工藝，由于硬脂酸鈣的熔點較高，在合成過程中熱量消耗大；此外，由于溫度較高和加熱時間較長，造成產品色澤較差，而且在不加催化劑的情況下，反應較難進行，游離酸偏高，而如果添加催化劑又難于去除， 造成產物純度不高。

　　中石恒達礦產品有限公司立足于市場、服務于市場，將“誠信及服務的理念”融于企業經營的全過程；始終堅持為市場提供精良的產品，為客戶提供細心周到的服務！一貫以顧客為朋友，視商戶為伙伴，誠信相待，精誠奉獻。

　　目前我廠生產的硬脂酸鈣系列產品遠銷北京、天津、上海、江蘇、廣州等全國各大省市，并從天津港出口到日本、韓國及東南亞等多個國家和地區，并且憑借穩定的質量和優惠的價格贏得了廣大客戶的一致好評。