用戶思維不是說出來的，是憑借踏實的工作做出來的，它需要銷售人員認真、細致，努力挖掘客戶需求，尋找用戶痛點，真心的為客戶解決問題，只有抱著這樣的心態，才能把工作做好，才能贏得客戶的認可，才能使硬脂酸鈣業務越做越好。

　　用戶思維，不是說忽悠客戶，而是真心的為客戶解決問題。這首先要發現客戶的需求和痛點，然后是如何滿足客戶需求，這需要銷售人員與產品研究人員多做溝通，需要研發人員設法把需求轉化為實際的產品，要么生產新產品，要么改善已有的硬脂酸鈣產品，還要考慮生產成本的因素，考慮客戶的接受程度。

　　2010年，紹興市工業經濟以開展省級工業轉型升級綜合配套改革試點為契機，全力推進工業結構的戰略性調整和發展方式的根本性轉變，取得明顯成效。紹興市工業企業完成工業總產值8623.86億元，比2009年增長21%。其中：5545家規模以上工業企業完成工業總產值6797.39億元，同比增長23.17%。

　　2012年，交通基礎設施項目投資額93.25億元，增長14.6%。2013年全市實現生產總值3967億元，增長8.5%；固定資產投資2002億元，增長16.2%；社會消費品零售總額1318億元，增長13.8%。

　　對于復分解方法合成硬脂酸鈣，由于皂化、復分解、離心脫水、旋轉閃蒸干燥等煩瑣的工藝流程導致生產效率低下，并且排放大量的含鹽廢水，水資 源浪費嚴重，也會造成環境污染，這與國家的現行規定是相違背的。

　　對于熔融法直接合成工藝，由于硬脂酸鈣的熔點較高，在合成過程中熱量消耗大；此外，由于溫度較高和加熱時間較長，造成產品色澤較差，而且在不加催化劑的情況下，反應較難進行，游離酸偏高，而如果添加催化劑又難于去除， 造成產物純度不高。

　　經濟發展提升了人們的生活水平，同時也提高了人們對產品的要求；企業要發展，必須順應市場需求，否則必將被市場淘汰。為了順應時代潮流，中石恒達公司加大了硬脂酸鈣等產品的研發力度，努力提升產品質量和服務水準，使產品的競爭實力有了明顯提升，因此贏得更多客戶的認可。

　　為了企業發展，中石恒達公司在堅持自身優勢基礎上，加大了市場研究力度，與更多客戶交流溝通，了解客戶在產品使用過程中遇到的問題，努力解決客戶難處，使客戶使用產品更放心，更順心，讓產品為客戶帶來更大價值。