很多銷售人員對傲慢無禮類型的客戶比較憷頭，其實(shí)大可不必；傲慢本身就是缺點(diǎn)，有傲慢表現(xiàn)或許是有其他方面不得志、不如意，這股怨氣需要向外宣泄，我們暫時(shí)成了這個(gè)出氣筒。只要我們能夠靜下心來，與客戶真誠溝通，紓解客戶心中的這股戾氣，或許更容易實(shí)現(xiàn)銷售硬脂酸鈣的目標(biāo)。

　　遇到這類客戶，不用害怕，更不能與對方發(fā)生爭執(zhí)；我們的目的是與其進(jìn)行合作，產(chǎn)生硬脂酸鈣交易，而不是在爭論上贏了對方。

　　如果你能夠找到客戶傲慢的原因，或許與其成交硬脂酸鈣就不難了。完全不講理的客戶很少，只要我們能夠找到客戶傲慢或有怒氣的原因，就很容易化解這種尷尬處境了。

　　運(yùn)城市，位于晉、陜、豫三省交界處的黃河金三角中心地帶，屬于晉南地區(qū)，常住人口522萬。

　　運(yùn)城具有平原、山地、丘陵、盆地、臺地等多種地貌類型。

　　2013年，運(yùn)城地區(qū)生產(chǎn)總值完成1140.1億元，比上年增長9.2%；財(cái)政總收入完成91.1億元，比上年增長13.8%；固定資產(chǎn)投資完成1008.9億元，增長22.0%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入20718元，農(nóng)民人均純收入7198元。

　　全年具有資質(zhì)等級的總承包和專業(yè)承包建筑企業(yè)159個(gè)，實(shí)現(xiàn)增加值72.6億元，比上年增長6.7%。

　　通常情況下，硬脂酸鈣乃是一種白色或微黃色粉末，不溶于水，溶于熱的乙醇和乙醚，在空氣中能吸收水份，遇強(qiáng)酸分解為硬脂酸和相應(yīng)的鈣鹽。在生產(chǎn)上主要用作聚氯乙烯樹脂加工中的穩(wěn)定劑，防水、防雨材料的防水劑，油漆平光劑，潤滑油的增厚劑和鉛芯潤滑劑等。

　　一般來說，硬脂酸鈣合格品鈣含量，6.5±0.56.5±0.66.5±0.7％。熔點(diǎn)，℃149～155≥140≥125。儲存時(shí)要注意遠(yuǎn)離火源，做好防潮。按非危險(xiǎn)品貯運(yùn)。

　　服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)值的延伸，用服務(wù)提升產(chǎn)品價(jià)值，這是企業(yè)今后應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的方向：一方面來說，這樣可以及時(shí)為客戶解決他們在產(chǎn)品使用過程中遇到的各種問題，同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)客戶的最新需求，這就為產(chǎn)品升級、完善找到了切入點(diǎn)。

　　對于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)來說，為客戶提供更具個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，是時(shí)代發(fā)展的必然。企業(yè)想要占領(lǐng)更多市場份額，更好的服務(wù)客戶，就要提供更有針對性的個(gè)性化產(chǎn)品性能，這樣才能提升企業(yè)競爭力，將更多競爭對手?jǐn)r在門外。