銷售人員在拜訪客戶時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到客戶發(fā)牢騷，或者抱怨產(chǎn)品不好等；一些業(yè)務(wù)員對(duì)此比較頭疼，甚至對(duì)客戶的抱怨比較害怕。人個(gè)認(rèn)為，對(duì)于客戶的抱怨，我們應(yīng)該高興，甚至應(yīng)該感謝客戶；感謝客戶對(duì)我們的信任，感謝客戶對(duì)我們敞開(kāi)心扉；認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)硬脂酸鈣的反饋意見(jiàn)，這對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、性能，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是很有幫助的。

　　最可怕的情況是，面對(duì)銷售人員的來(lái)訪，客戶無(wú)動(dòng)于衷，甚至懶得搭理你；此時(shí)，你的業(yè)務(wù)能力再?gòu)?qiáng)，面對(duì)這樣的客戶也沒(méi)辦法，想從這樣的客戶手里接硬脂酸鈣業(yè)務(wù)，基本上是不可能的；因此說(shuō)，面對(duì)客戶抱怨，我們應(yīng)該感謝客戶，這是客戶在給我們機(jī)會(huì)提升自我，提升產(chǎn)品性能。

　　稷山縣地處山西省西南端，境內(nèi)礦產(chǎn)資源主要有白云巖、石灰?guī)r、石英石、鉀長(zhǎng)石、石英砂、云母、蛭石、輝綠巖、磷灰?guī)r等。白云石礦規(guī)模大，質(zhì)量好，極具開(kāi)發(fā)價(jià)值。近年來(lái)，稷山縣不但形成了冶鐵、化肥、煉焦、紡織、金屬鎂、造紙、包裝、醫(yī)藥、化工、農(nóng)副產(chǎn)品加工等主要行業(yè)，在農(nóng)業(yè)方面也有很大進(jìn)展。

　　稷山縣土地肥沃，光照充足，是板棗、紅提葡萄種植基地和山西省綠色食品生產(chǎn)基地，經(jīng)濟(jì)作物以棉花、豆類為主，涌現(xiàn)出板棗、核桃、鮮桃、大棚蔬菜、蛋雞養(yǎng)殖、中藥材、無(wú)公害葡萄等專業(yè)村。2013年，稷山縣特色農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速，紅棗、紅提葡萄生產(chǎn)效益明顯；在稷山縣開(kāi)展硬脂酸鈣業(yè)務(wù)，必須從這里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出發(fā)，順勢(shì)而為，才能令硬脂酸鈣業(yè)務(wù)有長(zhǎng)久的發(fā)展。

　　醫(yī)藥專用硬脂酸鈣適用于醫(yī)藥行業(yè)，主要作用促進(jìn)劑等。食品包裝、醫(yī)療器具等的軟質(zhì)薄膜將取代有相同性能的有毒穩(wěn)定劑。

　　這種硬脂酸鈣外觀為白色粉末，不溶于水，冷的乙醇，溶于熱苯、苯和松節(jié)油等有機(jī)溶劑，微溶于熱的乙醇。

　　在常年發(fā)展過(guò)程中，中石恒達(dá)公司逐漸意識(shí)到兩點(diǎn)因素能夠做好對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)至關(guān)重要，一是管控好產(chǎn)品質(zhì)量，二是做好售后服務(wù)工作，兩者缺一不可。兩方面做得越突出，越是能夠助推企業(yè)的發(fā)展，反之則會(huì)影響企業(yè)進(jìn)步，甚至?xí)璧K企業(yè)成長(zhǎng)。

　　現(xiàn)在的硬脂酸鈣行業(yè)中，涌現(xiàn)了大量的同行企業(yè)，在這樣的環(huán)境中，企業(yè)若是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力將無(wú)法生存，更別說(shuō)發(fā)展了。若想使產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力，必須在產(chǎn)品研發(fā)方面狠下功夫，這一方面需要把握市場(chǎng)發(fā)展的脈搏，另一方面要了解客戶客戶，在眾多客戶需求中，找到突破口，甚至是細(xì)分市場(chǎng)，這對(duì)企業(yè)發(fā)展是非常關(guān)鍵的。越早在這方面有突破，越是有利于企業(yè)早日占領(lǐng)一些細(xì)分市場(chǎng)，從而形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘，這樣才能更好的服務(wù)客戶，為他們創(chuàng)造更多價(jià)值。